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退換貨政策

【退貨須知】

  • 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨後7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性，即失去再販售價值時，恕無法退貨。

  • 七日鑑賞期將以包裹簽收日後開始計算(例：簽收日為10/1，即10/8為鑑賞期的最後一天)，恕無法接受出國等事由延後鑑賞期。

  • 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（須保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。

  • 若要退貨，請以原始包裝方式寄回(包含完整無損之外箱、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等)。

    ※若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠商品包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠盒內物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。

【售後服務】
  • 若商品有瑕疵，請在收到商品的「7日內」與我們聯繫，並詳細告知商品狀況，我們會盡快安排退換貨事宜。
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  • 若遇週休假日及國定假日，將暫停出貨與客服服務，若有任何問題，我們會在上班日盡速處理您的需求。